Niet tevreden?
Wij hopen dat we iedereen steeds goed helpen. Als u een andere ervaring heeft, aarzel dan niet en laat het ons weten. Bijvoorbeeld als u vindt dat u niet serieus bent genomen door een medewerker.
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening?
Stuur ons dan eerst een brief. Of geef uw melding door via deze website. Klikt u hier, dan krijgt u een invulformulier op uw beeldscherm. Hiermee kunt u uw melding direct aan ons doorgeven.
Meestal lossen wij uw probleem samen met u en in goed overleg op. Blijft u toch ontevreden over de afhandeling van uw melding? Dan kunt u schriftelijk uw klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. Binnen één week bevestigt de klachtencommissie de ontvangst van uw klacht. In deze brief staat of de klachtencommissie uw klacht in behandeling neemt.
Meer informatie
Meer informatie over hoe wij uw klacht over onze dienstverlening behandelen, vindt u in de Wegwijzer Klachtenbehandeling, onder de knop Klantenservice -> Brochures/formulieren. Hierin staat ook duidelijk welke klachten de klachtencommissie in behandeling neemt.
Meer informatie over de klachtencommissie vindt u onder de knop Over Woongoed -> Klachtencommissie.
Laatste Nieuws
KWH-meting 2010
Maandag 6 september start het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH ) het jaarlijkse onderzoek. Een onderzoek van twaalf weken naar uw klanttevredenheid. Vanaf 2000 is Woongoed aangeslot...
Klimaattip september: Volladen is voordeliger
Bent u de gelukkige bezitter van een vaatwasser en gebruikt u hem dagelijks? Dat kost zo’n 44kWh ofwel € 120,- per jaar. Het apparaat helemaal volladen kan wel twee vaatwassen per week schelen. Hierme...
Buurtbemiddeling is er voor u!
Conflicten zijn van alle dag, ook met buren. Zelfs u kunt onbewust zijn van het feit dat uw hobby anderen tot last kan zijn. Wekelijks melden er huurders bij Woongoed overlast. Sinds 2006 bestaat ...
