De website van Woongoed Middelburg maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.       Ik accepteer het gebruik van cookies

Spoedgevallen

Voor spoedeisende zaken kunt u altijd bellen naar 0118-760200.


Binnen kantooruren (tussen 9.00 uur en 16.30 uur) krijgt u een medewerker van Bouwbedrijf Joziasse aan de telefoon waaraan u uw melding kunt doorgeven.
Buiten kantooruren en in het weekend krijgt u Alert Teleservice aan de telefoon. Zij beoordelen u melding en geven deze indien nodig door aan het desbetreffende onderhoudsbedrijf.


Bij spoedgevallen komen we direct in actie om de reparatie uit te voeren of het gebrek te verhelpen.
Wanneer is iets een spoedgeval?

Calamiteiten
-    brand in de woning of in het wooncomplex
-    explosie
-    instortingsgevaar
-    zeer hevige storm met veel schade en/of overstroming

Liftstoring
-    u zit opgesloten in de lift of de lift heeft een storing waardoor deze niet meer te gebruiken is.

Bouwkundige zaken
-    buitensluiting: u kunt als huurder niet meer naar binnen in uw woning
-    hang- en sluitwerk: uw raam/ramen en/of deur/deuren zijn niet meer goed af te sluiten
-    inbraak: uw woning is door inbraak niet goed meer afsluitbaar
-    lekkage: er komt water in uw woning, van uzelf of van de buren
-    glasbreuk: uw woning is toegankelijk door een kapotte ruit (let op! een barst is geen spoedgeval)

Installaties
-    storing in de cv, geen warmte bij een buitentemperatuur van minder dan 10 ºC of een storing aan de collectieve cv
-    als u geen warm water meer heeft
-    een gaslekkage aan de geiser
-    gaslekkage in uw woning en/of in de algemene ruimte
-    u heeft geen stroom meer in de gehele woning
-    storing aan de automatische toegangsdeuren: u kunt uw woning niet meer bereiken of verlaten
-    u heeft een waterlekkage. Is de lekkage na de watermeter? Dan dient u zelf de Delta te bellen
-    Het water wordt niet meer afgevoerd en/of u heeft een lekkage aan de afvoerleidingen

Ernstige overlast
-    gevaarlijke en/of bedreigende situaties (met geweld). Bel hiervoor ook altijd de politie.

Alle overige gebreken of reparatieverzoeken die u buiten kantoortijden en in het weekend constateert worden niet direct verholpen. Wij vragen u deze reparatieverzoeken de eerst volgende werkdag te melden bij Bouwbdrijf Joziasse via reparaties@bbjoz.nl of telefonisch via het telefoonnummer 0118-760200.